Excellente nouvelle ! L’application pour smartphones Android est désormais disponible sur le Google Play Store . Téléchargez-la via le lien ci-dessous. Elle vous permettra de réaliser des consultations vidéo rapidement et facilement depuis votre smartphone. L’application pour iOS d’Apple sera disponible prochainement.

La consultation vidéo en ligne sur la douleur

Dans le traitement des migraines, des céphalées et autres douleurs chroniques, un suivi régulier des progrès et de l'efficacité du traitement est essentiel. Des ajustements thérapeutiques personnalisés sont indispensables pour optimiser les résultats à long terme.

Dans le cadre de notre programme de soins intégrés, nous proposons des téléconsultations vidéo à l'échelle nationale aux membres de la caisse d'assurance maladie Techniker Krankenkasse (TK) après leur hospitalisation. Ce service évite aux patients de se déplacer au cabinet pour leur suivi post-hospitalisation. Les téléconsultations sont assurées par des experts de la Clinique de la douleur de Kiel, qui connaissent le dossier médical et les traitements antérieurs du patient. Un savoir spécialisé est ainsi accessible numériquement à tous.

Un suivi spécialisé des progrès et des résultats peut être assuré dans toutes les régions, sans déplacement, sans frais ni investissement en temps. La thérapie peut ainsi se poursuivre sans interruption et être adaptée à chaque patient.

Dans le cadre de son programme de soins intégrés, la Techniker Krankenkasse (TK) a conclu des accords spécifiques avec la clinique de la douleur de Kiel. Ce service est gratuit pour les assurés de la TK.

Vous pouvez prendre rendez-vous pour une consultation vidéo en ligne via le formulaire d'inscription du cabinet. Pour participer, vous aurez besoin d'un ordinateur équipé d'un navigateur internet (Mozilla Firefox ou Google Chrome), d'une webcam et d'un microphone (voir ci-dessous).

La technologie

Toutes les communications sont entièrement cryptées. Le service est compatible avec la plupart des navigateurs web modernes. Toutefois, en raison des exigences de protection des données, la compatibilité avec tous les navigateurs n'est pas encore garantie. Pourquoi ? Le principal avantage de notre technologie réside dans l'utilisation de connexions directes entièrement cryptées, sans logiciel supplémentaire tel que Flash ou Java. Microsoft n'a rejoint que récemment le processus de normalisation et accuse actuellement un certain retard par rapport à d'autres grands fabricants de navigateurs comme Google et Mozilla. Les antécédents médicaux individuels étant abordés lors des téléconsultations, médecins et patients doivent avoir la certitude que personne n'a accès à la conversation. Cette confidentialité a été assurée. Des tests rigoureux, basés sur les exigences légales de l'annexe 31b du Contrat-cadre fédéral pour les médecins (SGB V), ont été réalisés selon la norme ips, reconnue à l'échelle nationale et recommandée notamment par le ministère fédéral de la Justice et les associations de défense des consommateurs.

Planifier un rendez-vous

Vous pouvez prendre rendez-vous pour une téléconsultation avec notre secrétariat. Les téléconsultations sont réservées aux patients ayant déjà bénéficié d'un traitement ambulatoire ou hospitalier à la Clinique de la Douleur de Kiel. Pour votre rendez-vous, vous devrez utiliser un appareil équipé d'une webcam et d'un microphone (ordinateur, portable ou tablette). Au début de votre consultation, votre médecin vous enverra par courriel un lien personnel et un code TAN (numéro d'authentification de transaction). Ces informations sont valables uniquement pour la durée de votre rendez-vous. Le lien vous conduira directement à la salle d'attente virtuelle. Lorsque votre médecin sera prêt(e), vous pourrez entrer dans la salle de consultation virtuelle. La consultation ne sera pas enregistrée et il vous est interdit de l'enregistrer.

Remarque : Aucun logiciel supplémentaire n’est requis pour participer à la consultation vidéo en ligne. Vous aurez uniquement besoin :
a) d’un ordinateur (portable ou fixe) connecté à Internet ;
b) d’une webcam standard
 ; c) d’une version récente de l’un des navigateurs suivants :
– Google Chrome (téléchargement gratuit)
– Mozilla Firefox (téléchargement gratuit).