Estamos buscando a alguien que se una a nuestra clínica

Enfermera titulada o asistente médico (m/f/d)

A continuación podéis leer una entrevista a enfermeras y auxiliares médicos de nuestra clínica:

Entrevista con: Kathrine (56), Ulrike (46), Yvonne (29)

Trabaja como enfermera y asistente médica en el equipo de enfermería de la Clínica del Dolor de Kiel, atendiendo a pacientes que a menudo llevan décadas de sufrimiento. ¿Cómo se prepara para interactuar con estas personas?

Yvonne: No hay una fórmula fija; tus colegas te capacitan y te adaptas gradualmente al puesto. Al principio, simplemente seguíamos a los médicos en sus rondas y escuchábamos las conversaciones del médico jefe con los pacientes. A veces pregunta…

Kathrine: …“Hermana Kathrine, ¿cuántos días al mes puede tomar un analgésico un paciente con migraña?”

Yvonne: Exactamente. Hay un curso a distancia que te habilita como "enfermero/a del dolor", pero contamos con nuestro propio y exclusivo programa de formación interna. Por ejemplo, están las conferencias de nuestro médico jefe, a las que los pacientes disfrutan muchísimo. Cuando tenemos tiempo, también asistimos. Nuestros médicos también asisten con frecuencia a congresos y nos mantienen al día de las últimas novedades. Leemos los libros pertinentes y todos contamos con una amplia experiencia profesional. Una cierta comprensión de la naturaleza humana también es esencial. Además, ofrecemos cursos regulares de formación continua en la clínica, a los que asisten médicos de toda Alemania y del extranjero. Por supuesto, también participamos en ellos.

Ulrike: Todos venimos de hospitales tradicionales de cuidados agudos, por lo que al principio fue todo un cambio darnos cuenta de que los cuidados básicos no son la máxima prioridad aquí: cosas como tomar el pulso y la temperatura, hacer las camas, aplicar vendajes, preguntar sobre las deposiciones y llevar a los pacientes al baño..

¿Es esto lo que te has estado perdiendo?

Ulrike: Sí, así lo aprendimos.

Yvonne: Eso es sólo una parte.

Kathrine: Aquí, los pacientes pueden y deben levantarse y estar activos la mayor parte del tiempo. Siguiendo el lema: "Levántate, toma tu cama y anda..."

Ulrike: En los hospitales de agudos, la atención se centra en el órgano afectado, pero aquí, la psique y la persona en su totalidad desempeñan un papel mucho más importante. Escuchamos y tratamos de atender las necesidades de cada individuo. Como enfermera, debes sentir pasión por esto; de lo contrario, estás en el lugar equivocado. En otros hospitales, la norma estricta es que los analgésicos solo se administren cuando sea necesario. Los pacientes deben acudir y "pedir" alivio del dolor, buscando el dolor y reforzando la conducta pasiva. Aquí hemos aprendido que se debe prevenir el dolor desde el principio, anticipándolo para que no ocurra. Nadie tiene que pedir medicación cuando la necesita. Si se necesita algo, los pacientes lo reciben junto a su cama para que puedan decidir por sí mismos cuándo tomarlo. Y reforzamos las habilidades de los pacientes que han logrado afrontar su dolor por sí mismos.

Kathrine: También mimamos a los pacientes, como decimos en el norte de Alemania, los cuidamos. Si llevan años tomando la medicación incorrectamente y tienen que dejar de tomar analgésicos, pueden estar muy enfermos y sufriendo durante ocho días. Entonces estamos ahí para animarlos y decirles: "¡Tú también puedes!"

¿Se necesita más paciencia con los pacientes aquí que en otros hospitales?

Ulrike: El requisito para la paciencia es, ante todo, tener tiempo. Y aquí lo tenemos.

Yvonne: Somos un equipo especializado de enfermeras. En comparación con la cantidad de pacientes y los hospitales típicos, contamos con un buen equipo. Por eso podemos dedicarle tiempo a cada paciente.

Kathrine: Eso es otra cosa: los psicólogos están en casa desde las 8:00 de la mañana hasta las 17:00 de la tarde, pero pueden contactarnos ya a las 6:00 de la mañana y quedarnos hasta las 20:30 de la noche.

¿Alguien con una pierna rota se comporta de manera diferente que alguien con dolor crónico?

Ulrike: Se fractura una pierna, se repara y, tras unas semanas, todo vuelve a la normalidad. Pero nuestros pacientes tienen un historial de sufrimiento de 15, 20 o 30 años. Eso los moldea. No solo a ellos, sino también a sus familias, a todo su entorno. Creo que están mucho más centrados en sí mismos que los pacientes que solo se fracturan una pierna. Son más conscientes de su cuerpo, y sus experiencias y comportamientos cambian.

Yvonne: Muchos se sienten retraídos; han pasado por una larga odisea de médico en médico, de hospital en hospital, y conocen la sensación de ser rápidamente descartados con la actitud: "¡Ya agotaste todas las opciones de tratamiento, no vuelvas!". Creo que algunos de nuestros pacientes al principio tienen pocas esperanzas de que podamos ayudarlos de verdad, y nos ven como una parada más en esta odisea. Al principio, son muy escépticos con nosotros. En mi experiencia, esto es lo que distingue a las personas con enfermedades crónicas de los demás.

Kathrine: El escepticismo comienza con la percepción común de que todo analgésico opioide es una droga. Debemos convencer a la gente de que puede eliminar el dolor sin causar adicción.

Ulrike: Los pacientes hacen muchas preguntas, algunas de ellas muy detalladas…

Katherine: …y nosotras, las hermanas, también.

Ulrike: …aunque hubo una conversación detallada con el médico de antemano. Pero somos nosotros quienes les llevamos el medicamento. Así que tenemos que explicarles exactamente por qué lo reciben, qué hace y qué efectos secundarios podrían ocurrir. Creo que así es como construimos una relación de confianza. Explicar las cosas es muy importante.

Yvonne: También creo que es muy importante dirigirse a los pacientes por su nombre.

Kathrine: Lo mismo ocurre a la inversa. Hay pacientes que siempre gritan "¡Enfermera!". Eso me molesta un poco. Entonces me acerco y les digo: "Yo también tengo un nombre".

Así que también educan un poco a los pacientes

Ulrike: A veces eso es sólo una parte.

Katherine: Hay pacientes que son demasiado familiares y se dirigen a nosotros inmediatamente de manera informal: “Hermana, ¿puede usted…” Entonces yo digo que soy la Hermana Katherine y que preferiría que me dirigieran a mí de manera formal.

Yvonne: En este punto, nosotras, las hermanas, estamos de acuerdo.

¿Por qué es esto tan importante para usted?

Yvonne: Respeto a mi paciente y espero lo mismo de él, aunque soy mucho más joven. Tampoco me dirijo al cajero de Aldi de forma informal.

Ulrike: También es una forma de autoprotección. Nos gusta escuchar. Pero hay límites.

Katherine: Eso también significa dejar los asuntos del trabajo en el hospital. Lo hago pasando diez minutos en casa lidiando con lo que pasó aquí, y luego termino mi jornada laboral.

Ulrike: Hablaré brevemente con mi esposo. Necesito que alguien me escuche, igual que yo escucho a los pacientes. Pero con los años también aprendes a no dejar que todo te afecte demasiado.

Kathrine: Eso tiene que ver con la propia experiencia de vida. He pasado por algunas dificultades, y eso me ayuda a ver las cosas con perspectiva.

¿Le resulta difícil atender a pacientes con dolor?

Yvonne: Eso es un prejuicio, y quizás una de las razones por las que se fundó esta clínica. La gente de afuera dice: «Los pacientes con dolor no están realmente enfermos, ¡no deberían armar tanto alboroto!»

Ulrike: Por eso solemos decir que los pacientes con dolor son unos auténticos "perros tenaces". Aprietan los dientes y no dejan ver lo mal que se sienten.

Yvonne: Aquí sienten que los toman en serio.

Kathrine: Dicen: "¡Por fin alguien me cree!". Muchas mujeres sufren de migrañas y sus maridos simplemente no lo aceptan, viéndolo siempre como una excusa para no cumplir con sus deberes matrimoniales. Para muchas, somos el último recurso al que se aferran. No las percibimos como difíciles porque las cuidamos y las animamos.

Yvonne: Nuestros cambios de turno son importantes. Intercambiamos experiencias y nos damos consejos, incluso sobre cómo interactuar con los pacientes. Soy la más joven y a veces un poco espontánea, así que recibo consejos de los compañeros con más experiencia sobre cómo podría haber gestionado esta o aquella situación de forma diferente. Eso ayuda.

Ulrike: Además, creo que los pacientes deberían ser tratados tal y como a uno le gustaría que lo trataran a él.

¿Las mujeres con dolor crónico se comportan de manera diferente que los hombres con dolor crónico?

Yvonne: Es como en la vida real: las mujeres duran más. En mi experiencia, los hombres son más sensibles al dolor y se acuestan antes que las mujeres. Sufren más. A menudo no se nota al mirar a las mujeres.

¿Hay ciertos tipos de dolor que es más probable que aceptes que otros?

Ulrike: Así es la sociedad ahí fuera.

Yvonne: Nuestra profesión no es una excepción.

Kathrine: Las enfermeras de otras clínicas a menudo piensan que todos tenemos algo de “hachís” en nuestro interior.

Ulrike: Que hacemos un trabajo sencillo. Nos ven igual que a nuestros pacientes.

Kathrine: ¿Conoces el término Morbus Bahlsen? Galleta blanda.

Ulrike: Y las hermanas que se involucran en eso son quizás las mismas.

¿Cómo te comportas cuando tienes dolor?

Yvonne: ¡Qué irrazonable! Siempre dicen que cuando tienes dolor, deberías reducir el estrés y buscar un estilo de vida equilibrado. ¡No soy así! Tengo altas expectativas de mí misma y pienso llevar a cabo lo que me propongo. Quizás también se deba a mi signo zodiacal Géminis. Todo tiene que hacerse rápido. Cuando limpio en casa, no limpio solo una habitación, sino todo el lugar.

Ulrike: Soy la típica Piscis, supuestamente predestinada para esta profesión. Me encanta el entrenamiento de relajación que ofrecemos en la clínica. Siempre les decimos a los pacientes: "¡Seguro que puedes dedicar un cuarto de hora al día a practicar!". ¡Pero ni se te ocurra pensar que suelo dedicarme ese cuarto de hora a mí!

Kathrine: Todos tenemos problemas de espalda; es un riesgo laboral. La técnica de elevación de piernas ayuda: túmbate, coloca las piernas sobre un cubo y, después de media hora, la columna se siente lo suficientemente aliviada como para continuar. Lo hago después del trabajo y luego puedo ocuparme de las tareas del hogar.

En la enfermería, existe el concepto de burnout, de estar completamente agotado. ¿Lo has experimentado alguna vez?

Ulrike: De forma más suave, de vez en cuando. Hay momentos en los que dices: "¡Dios mío, tengo que ir otra vez, no aguanto más!". Cuando llevas un tiempo en esta profesión, así es. Ya no estás muy receptivo a nuevas tareas. Mis compañeros lo entienden y me dicen: "Ahora harás otro trabajo y te dejaremos tranquilo un rato"

Yvonne: Ya lo arreglaremos entre nosotras. Por ejemplo, hoy es mi décimo día de guardia y estoy a punto de empezar el fin de semana. ¡Ya era hora! Soy una persona ante todo y una enfermera después.

Kathrine: Y como personas, las hermanas a veces nos reunimos fuera del hospital; dos de nosotras damos un paseo juntas, otras hablamos por teléfono. Como enfermera jefe, suelo estar siempre disponible por teléfono en casa.

Ulrike: Creo que nuestra buena colaboración también se debe a que contamos con personas de todas las edades. Todos se benefician de ello. Los más jóvenes aportan los conocimientos más recientes de su formación, y los mayores, su experiencia profesional.

 Inviertes paciencia y atención: ¿qué obtienes a cambio?

Ulrike: ¡Muchísimo! ¡Muchísimo! Justo ayer, un paciente me dijo: "¡No tengo dolor por primera vez en años!". Cuando un paciente nuevo sale del ascensor, ya podemos ver que no se encuentra bien, que está muy deprimido. Y luego, cuando vuelve a casa erguido, con una sonrisa en la cara... ¡maravilloso! ¿Qué más se puede pedir?

Kathrine: Incluso si los pacientes sólo pueden comenzar durante las dos o tres semanas que están con nosotros, tienen que continuar con la terapia en casa.

Yvonne: Aquí es donde veo el significado de por qué me hice enfermera. Muchos pacientes dicen al llegar: "Si no recibo ayuda aquí, he perdido toda esperanza". Es maravilloso cuando después dicen: "He recuperado la confianza, me siento muy bien y sé que puedo con todo. Ahora podré desenvolverme mejor en casa". Esa es una historia de éxito. Al final, entregamos los formularios de evaluación y las enfermeras casi siempre obtienen las mejores calificaciones. Simplemente porque disfrutamos de nuestro trabajo. Es fantástico poder ayudar a los pacientes en sus días difíciles y que nos lo agradezcan con una reseña tan positiva.

 

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